在淘宝上设置物流信息,通常是指商家在发货时填写快递单号、选择快递公司等操作。如果是买家,可能需要关注物流状态或修改收货地址等。以下是针对商家和买家的两种常见设置方式:
一、商家设置物流(发货时)
如果你是淘宝卖家,想要设置物流信息,可以按照以下步骤操作:
1. 登录淘宝卖家中心
访问 [
使用你的淘宝账号登录。
2. 进入“已卖出的宝贝”页面
在卖家中心首页,点击 “已卖出的宝贝” 或 “交易管理” > “已卖出的宝贝”。
3. 找到需要发货的订单
找到你要发货的订单,点击 “发货” 按钮。
4. 填写物流信息
选择快递公司(如:顺丰、圆通、中通等)。
填写运单号(由快递公司提供)。
可以选择是否使用“一键打单”功能(如果已接入快递接口)。
点击 “确认发货”。
> ✅ 注意:发货后,系统会自动更新物流信息,买家可以在订单详情页看到物流状态。
二、买家查看/修改物流信息
1. 查看物流信息
在淘宝APP中,进入 “我的淘宝” > “已买到的宝贝”。
找到对应订单,点击 “查看物流”,可以看到快递公司的名称和运单号。
2. 修改收货地址(发货前)
如果订单还没发货,你可以申请修改收货地址:
在订单详情页点击 “联系卖家”,说明需要修改地址。
卖家同意后,可以重新填写地址并重新发货。
3. 修改快递公司(发货后)
如果已经发货,一般不能直接修改快递公司。
你可以联系卖家协商,让其取消订单并重新发货,或者联系快递公司处理改派。
三、使用第三方物流服务(如菜鸟裹裹)
淘宝支持与菜鸟裹裹、快递100等第三方平台对接,方便统一管理物流信息。
如何设置:
1. 在卖家中心 → “物流管理” → “物流工具”。
2. 添加你使用的快递公司(如:菜鸟裹裹)。
3. 设置好快递参数后,可以直接在发货时调用。
四、注意事项
发货时效:淘宝规定,普通商品需在48小时内发货,否则可能被投诉。
物流信息真实性:务必填写真实的快递单号,否则可能影响店铺评分。
物流异常处理:如果物流信息长时间未更新,可联系快递公司或卖家核实。
需要我帮你具体操作某个步骤吗?